storie di successo
20/04/2022
Makesia
Roma
Makesia è uno store situato a Roma che, grazie all’esperienza e alla ricerca costante di soluzioni all’avanguardia, produce e installa infissi personalizzati. Presso il punto vendita si possono trovare infissi in pvc, a taglio termico, in legno e alluminio, blindati, in acciaio, commerciali e minimali. Oltre alla vendita di infissi Makesia si occupa anche della fabbricazione e installazione di sistemi di protezione (grate di sicurezza, porte blindate, persiane in acciaio inox e avvolgibili rinforzati) e di accessori indispensabili per gli infissi (zanzariere, tende veneziane e frangisole). Il proprietario, Mirko Franceschini, ci ha raccontato in poche parole tutte le offerte presenti nello show-room Makesia e di come la loro professionalità pluridecennale aiuti ogni giorno decine di persone. “Da molti anni faccio questo lavoro e posso dire con orgoglio che il nostro showroom è diventato un punto di riferimento per il mercato locale. Questo ha spinto me e il mio team a chiederci costantemente come poter migliorare ed essere sempre al passo con i tempi. Per questo motivo ci siamo interessati ai display di Voilap Digital, ci sembravano il giusto “next step” da fare per portare il nostro punto vendita su un nuovo livello, anche rispetto alla concorrenza. Abbiamo sempre avuto una vasta gamma di soluzioni da offrire e il catalogo delle offerte a disposizione diventava sempre più variegato, quindi di difficile consultazione. Anche per questo motivo abbiamo deciso di innovarci e installare uno dei prodotti Voilàp, perchè aiuta il cliente nella scelta. Con l’avanzata sempre più decisa della tecnologia il cliente non si accontenta più di un semplice campione o di una descrizione a parole delle varie possibilità, ma vuole sin da subito avere un’idea chiara di tutte le varie proposte e ciò è possibile grazie alla tecnologia Sight. In questo modo si ha subito una customizzazione ad hoc e fin dal momento della presentazione del prodotto il cliente non si allontana dal funnel di vendita, ma viene maggiormente coinvolto, molto di più rispetto a una modalità di vendita tradizionale. Nei nostri spazi espositivi infatti si può sfruttare l’innovativa tecnologia 3D Digital per poter scegliere e personalizzare al meglio nella forma, nel sistema e nei colori i vari infissi. Si può configurare in pochi minuti l’infisso che il cliente ha in mente e farglielo vedere seduta stante. Facendo un confronto coi competitor, ancora in pochi presentano un’offerta così avanzata tecnologicamente. Abbiamo deciso di rinnovare anche lo showroom, impostandolo su 60 mq, in modo molto essenziale. Lo schermo Voilàp è stato un po’ l’elemento che ci ha aiutato nella definizione del layout ed ha guidato il progetto. Ovviamente la campionatura fisica continua ad essere presente in negozio e la rinnoviamo costantemente, ma sicuramente questa nuova tecnologia ci aiuta, non solo nella personalizzazione dell’infisso ma anche nella possibilità di mostrare al cliente colori e materiali che al momento non abbiamo a disposizione in negozio. Questa tecnologia facilita la vendita perchè è efficace con tutte le tipologie di clienti, è distintiva, nel senso che ancora non ce l’hanno in molti quindi riesce ad essere un prodotto per cui ci possiamo differenziare sul mercato. In generale genera molto stupore, seguito da entusiasmo e abbiamo ricevuto solo feedback positivi. La tecnologia View ci ha anche semplificato la redazione dei preventivi. Adesso riusciamo ad ottenere un preventivo preciso e dettagliato velocemente che fa capire subito al cliente quanto costa quello che desidera. E’ sicuramente più comprensibile rispetto a quello che facevamo prima e anche più ordinato e bello esteticamente. In generale grazie a Sight e View abbiamo riscontrato un aumento delle vendite, perchè il cliente riesce a vedere con i propri occhi il risultato finale già dal primo incontro e quindi si instaura un rapporto di fiducia non indifferente. La professionalità del team Makesia non è mai cambiata e, grazie agli strumenti giusti, uniti all’esperienza e alla bravura, siamo riusciti a raggiungere un nuovo livello di vendita.”