I migliori format Smart Retail - MEDIA MARKT

l’esplorazione dell’assortimento su schermi touch

Media Markt lancia questo format nel 2016, a Barcellona, investendo su 250 mq di area di vendita in pieno centro città.

Il negozio online compenetra il negozio fisico, la customer experince è fluida e omni-canale, grazie alla navigazione su grandi schermi touch avviene esplorazione dell’assortimento, coniugando i plus dell’esperienza online e di quella fisica, assicurando anche una costante assistenza degli addetti. Il contante non sparisce, ma viene affiancato alla possibilità dei pagamenti con Carta attraverso gli schermi.

Gli oltre 6.000 articoli sono disponibili all’interno del magazzino completamente robotizzato movimentarle fino all’acquirente in 90 secondi.

Le referenze più ingombranti, come frigoriferi, lavatrici e televisori maxi-schermi sono gestiti con la consegna in negozio o presso l’abitazione del cliente.

Gli acquisti on-line possono ovviamente essere ritirati in negozio, grazie ad un servizio 7/24 garantito dall’automazione dei processi di vendita.

Fonte: economyup.it