Metaverso e Retail

Tutti i segnali fanno pensare che il mondo del retail sia pronto per una grande rivoluzione, quella del metaverso.

Ma che cos’è esattamente il metaverso?

Dare una definizione univoca di un fenomeno ancora in divenire è riduttivo ma possiamo cominciare a descriverlo come il quarto step evolutivo del web.

Questo ecosistema digitale, supportato da nuove tecnologie immersive ed interattive, permetterà agli utenti si esplorare veri e propri mondi virtuali attraverso i propri avatar digitali.

Il concetto di base è poter replicare tutte le esperienze che facciamo nel mondo reale.

Nel metaverso convivono e si integrano tra loro negozi virtuali, realtà aumentata, NFT, servizi di streaming, siti di informazione, portali di eCommerce e altro ancora.

I grandi player digitali come Facebook (che ha recentemente cambiato nome in Meta) hanno la possibilità di creare mondi digitali fatti di brevetti, software, piattaforme e partnership con l’obiettivo di trasferire una parte della quotidianità in questa dimensione digitale.

Anche lo shopping on-line quindi cambia e si evolve in un nuova esperienza d’acquisto virtuale ma, paradossalmente, più reale rispetto al web 3.0.

Ma cosa serve per entrare nel metaverso?

Prima di tutto bisogna essere dotati di un dispositivo (Pc, smartphone, visore) in grado di connettersi alla rete e un account su una di queste meta-piattaforme.

Decentraland, Sandbox e Stageverse oggi potrebbero non dirvi molto ma potrebbero essere il vostro futuro mondo digitale per molte azioni che oggi facciamo nella realtà.

Molte grandi aziende come H&M, Gucci e Ikea hanno programmato il lancio dei primi meta-prodotti entro il 2023 all’interno di questa nuova frontiera del mercato.

Altre come Nike stanno già valutando la possibilità di creare propri flagship store, boutique e negozi virtuali dove gli avatar digitali potranno effettuare i loro acquisti di prodotti, esperienze, NFT e pagare in criptovalute.

I brand si sono già resi conto delle grandi potenzialità di questa nuova frontiera digitale, in grado di rivoluzionare le dinamiche attraverso cui viene promosso un prodotto o un servizio, acquisire nuovi clienti.

Il vantaggio è evidente: offrire la velocità di un acquisto online pur  mantenendo l’esperienza di un acquisto in negozio e anzi rendendola unica, personalizzata e emozionante.

Il metaverso quindi apre nuove possibilità per vendere i propri prodotti, unendo la velocità di un acquisto on-line con l’esperienza di un acquisto in negozio ma portando con se un nuovo modo di connettere il clienti e i retailers.

Siamo davanti al futuro del retail? Vista la crescita esponenziale del settore e-commerce, anche legata alla pandemia, è molto probabile ma la velocità con cui tutto questo si realizzerà dipenderà da quanto rapidamente questo eco-sistema sarà reso accessibile a tutti.