18/10/2022

Il negozio smart retail nel contesto della smart city

Nel mondo della tecnologia, ci sono due parole d'ordine che sembrano essere sulla bocca di tutti: smart retail e smart city. Ma cosa significano questi termini? E perché sono importanti?

Cominciamo con lo smart retail. Per smart retail si intende un nuovo modo di pensare al modo in cui le persone fanno acquisti, che prevede l'utilizzo di dati e analisi per migliorare l'esperienza di acquisto dei consumatori.

Ad esempio, quando si entra in un negozio come Walmart o Target, si può notare che ci sono diverse telecamere sul soffitto che osservano ogni movimento. Queste telecamere rilevano il vostro comportamento - quali categorie di prodotti state sfogliando, quanto tempo vi soffermate su ognuna di esse, quante volte tornate più volte nella stessa sezione di prodotti - e utilizzano queste informazioni per prendere decisioni su dove e come i prodotti devono essere esposti nel negozio.

In questo modo i rivenditori possono ottimizzare l'inventario in base a ciò che i clienti desiderano effettivamente.

Oltre a migliorare le vendite grazie a un migliore utilizzo delle scorte esistenti, la vendita al dettaglio intelligente aiuta i negozi a prevedere quali prodotti si venderanno bene prima ancora che siano disponibili per l'acquisto, consentendo loro di pianificare in anticipo in modo da poter ordinare scorte sufficienti senza avere troppi avanzi in giro.

Ciò consente ai rivenditori di offrire un'esperienza di acquisto più personalizzata per ogni singolo cliente, un vantaggio particolarmente apprezzato dai millennial che richiedono sempre più opzioni di personalizzazione alle aziende di tutti i settori.

Quando invece parliamo di smart city stiamo pensando a una città che utilizza la tecnologia, i dati e la comunicazione per migliorare la qualità della vita dei suoi cittadini, rendendola più efficiente, ecologica e sicura.

Una smart city riunisce tutti i dipartimenti governativi, le imprese e i cittadini per ottenere un approccio integrato attraverso il quale lavorare insieme.

L'obiettivo è migliorare la qualità della vita di tutti gli abitanti dell'area.

Ma cosa significa questo per il commercio al dettaglio? Come influisce sulla nostra vita quotidiana?

I rivenditori sono sempre stati all'avanguardia nell'innovazione quando si tratta di adattare le nuove tecnologie ai loro negozi. Ora sono di nuovo in prima linea quando iniziano ad adottare pratiche di smart retail che si combinano con le iniziative di smart city.

Le città intelligenti sono fondamentalmente come la vendita al dettaglio intelligente, ma per intere città! Invece di essere una sola azienda a prendere decisioni su come la tecnologia possa essere utile a loro (e ai loro clienti), tutti coloro che vivono all'interno di quella città lavorano insieme per sviluppare nuovi modi per aiutare le persone, allo stesso modo in cui lo smart retail aiuta i potenziali cliente a scegliere i propri prodotti.

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