Smart Retail nel settore Abbigliamento

Mentre l’industria sta cercando di effettuare una transizione lineare dalla vendita al dettaglio offline allo shopping online, è stato osservato che l’attenzione si è spostata verso la moda digitale o, per essere più precisi, la moda phygital. Il termine “phygital” è usato per riferirsi alla fusione del mondo fisico e digitale, attraverso il quale i brand forniscono un’esperienza più interattiva e accessibile al pubblico, oltre a comunicare con una facilità senza precedenti, nella “nuova normalità” dei nostri tempi. La crescita della moda phygital testimonia un’ascesa epocale del digitale in questo settore. Per mettere a fuoco il cambiamento, possiamo sintetizzare tre principali ambiti di innovazione in questo settore.

Lo Showroom virtuale

Con la rivoluzione digitale accelerata dalla pandemia in corso, i brand stanno introducendo un nuovo approccio di vendita. Con le limitazioni agli spostamenti, le visite in negozio degli acquirenti sono diminuite e quindi i rivenditori stanno introducendo showroom virtuali: un modo innovativo per i consumatori di interagire e fare acquisti attraverso piattaforme online. I clienti possono visitare ed esplorare digitalmente nuovi prodotti e collezioni, effettuare prove virtuali oltre a quelle in negozio, nonché effettuare ordini di acquisto con pochi click sulla stessa piattaforma. Questo nuovo modo di interagire coi prodotti aiuta i consumatori a comprendere e valutare l’aspetto e la vestibilità degli abiti. Quindi, li aiuta a prendere una decisione informata. Lo showroom virtuale è un concetto innovativo che colma il divario tra il mondo digitale e quello fisico e ha un futuro promettente davanti a sé.

Il meglio dell’innovazione tecnologica

L’industria non lascia nulla di intentato per sfruttare al meglio i progressi tecnologici. Intelligenza Artificiale e Big Data vengono utilizzati in molteplici situazioni per ottenere risultati redditizi nel settore della moda. I chatbot basati sull’intelligenza artificiale e la tecnologia di riconoscimento vocale aiutano i clienti a prendere decisioni di acquisto. L’analisi aiuta a tenere traccia delle scelte fatte dal consumatore in passato, ad esempio il numero di click sul tipo di costumi e il tempo trascorso sulla pagina, ecc. Inoltre, la realtà virtuale aiuta gli acquirenti a scegliere gli abbinamenti più adatti a loro.

Prodotti su misura

I giovani non si accontentano più di prodotti standard, vogliono prodotti su misura per le loro esigenze e per esprimere al meglio la loro personalità. Il progresso nella digitalizzazione sta realizzando le condizioni affinché i brand possano soddisfare questo bisogno. I clienti possono ora acquistare ciò che vogliono e non devono scendere a compromessi con ciò che è disponibile. L’industria della moda ha subito un duro colpo durante la pandemia. Tuttavia, la crescita degli acquisti online e dell’interazione digitale nei luoghi pubblici e nei negozi sono destinate ad aiutare il settore a recuperare il terreno perduto.